March 26, 2007

symbiotisches Verhalten im Business

heute war ich auf der conex-Konferenz zum Thema "Telko meets Business" in Wien. Und hier wurde es mir wieder bewusst, wie sehr die Telekommunikationsanbieter an den Bedürfnissen der Unternehmen vorbei ihre PR-Kampagnen fahren und gar nicht zuhören wollen, was Unternehmen an Wünschen sagen.
Andrerseits meine ich, dass noch viele Verantwortliche auf Anwenderseite genau diese komplexen, komplizierten Situationen schätzen, weil sie damit ihren eigenen Arbeitsplatz und den von ein paar anderen MitarbeiterInnen absichern.
Somit bilden Anbieter und Anwender auf der menschlichen Ebene eine perfekte Symbiose, die in etwa sagt: "lassen wir es so wie es ist, machen wir es nur noch komplizierter, dann können wir beide lange damit leben".
Auf die Frage, wer im Jahr 2014 die Bedürfnisse der Business-Anwender erfüllen werden, meinte ich: entweder einer der wenigen weltweit dann noch übrig geblieben Firmen (es wird in Richtung Oligopol gehen wie in der Automobilbranche) oder aber - und das glaub ich eigentlich mehr - von Firmen, die es heute noch gar nicht gibt. Die Konkurrenz zu den Telkos kommt also nicht unbedingt von anderen Telkos, sondern von Leuten, die aus einer ganz anderen Richtung mit erfrischend neuen Businesmodellen kommen.